Un nouveau départ

Lorsque Marina a dû fuir une seconde fois la région de Donetsk, en Ukraine, se mettre à l’abri n’était que la première étape. Les loyers étaient trop élevés et les propriétaires réticents à accepter son chien : trouver un logement relevait du défi.

Grâce au programme d’aide au logement de Medair, financé par l’Union européenne, elle a trouvé un appartement et la stabilité dont elle avait besoin pour commencer à reconstruire sa vie.

Marina avait construit sa vie dans une ville de la région de Donetsk. Elle y travaillait à la gare, avait un logement et avait noué des liens avec les habitants. Mais la guerre a tout changé.

En 2022, l’intensification des combats l’a contrainte à partir. Elle s’est réfugiée dans une autre ville, plus sûre, où elle a tenté de reconstruire sa vie. Elle a trouvé un emploi dans une mine et s’est adaptée tant bien que mal à ce quotidien qu’elle n’aurait jamais imaginé. Mais ce répit n'a pas duré. Fin 2025, les combats se sont de nouveau rapprochés. Alors que la situation sécuritaire se dégradait, Marina a dû se résoudre à partir une seconde fois.

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A l’abri, mais sans logement à soi

Marina a d'abord été accueillie dans un centre de transit, où les personnes déplacées peuvent être hébergées temporairement et recevoir une première aide.

Pour les personnes évacuées des localités proche de la ligne de front, arriver dans un lieu plus sûr apporte un soulagement immédiat. Mais une autre inquiétude prend vite le dessus : où s’installer ensuite ?

Marina fait partie des quelque 3,45 millions de personnes déplacées à l'intérieur de l'Ukraine. Pour elles, trouver un logement où reconstruire leur vie est de plus en plus difficile. Environ 14 % du parc immobilier du pays a été endommagé ou détruit par la guerre, ce qui affecte plus de trois millions de foyers. Comme Marina, de nombreuses personnes ont dû fuir plusieurs fois. Selon l’ONU, 40 % des personnes déplacées à l'intérieur de l'Ukraine ont connu des déplacements multiples. Les attaques répétées obligent des familles entières à se repartir pour se mettre à l’abri. Les centres de transit et d'hébergement collectifs offrent un refuge indispensable, mais ne constituent pas une solution de logement durable.

Le programme d’aide au logement de Medair aide les personnes déplacées à sortir de cette situation provisoire.

Medair propose aux ménages déplacés un accompagnement personnalisé pour les aider à trouver un logement sûr et digne, où vivre de manière plus autonome. En fonction de leur situation, les équipes les aident à chercher un logement, à échanger avec les propriétaires ou encore à résoudre les difficultés administratives. Elles peuvent aussi les orienter vers d’autres services et leur proposer une aide temporaire au paiement du loyer.

Les personnes récemment déplacées qui sont en mesure d’exercer une activité rémunérée peuvent bénéficier de cette aide pendant six mois au maximum. Ce soutien leur donne le temps de chercher un emploi et de s’assurer un revenu régulier sans avoir à assumer immédiatement le coût du loyer, pour pouvoir ensuite subvenir de manière autonome à leurs besoins.  

L’équipe de Medair a organisé le transfert de Marina depuis le centre de transit puis l’a accompagnée dans sa recherche de logement.

Un logement pour Marina et son chien

Entre les loyers élevés et le dépôt de garantie à verser, les obstacles financiers étaient importants. À cela s’ajoutait une difficulté : trouver un propriétaire qui accepte son chien..

Marina a finalement choisi de s’installer dans une ville de la région de Dnipro, où elle espérait prendre un nouveau départ. Avec l’aide de Medair, elle a trouvé un logement à un prix abordable, où son chien était lui aussi le bienvenu.

Après plusieurs déplacements forcés, retrouver un logement à soi représente bien plus qu’un toit.

C’est retrouver une intimité, un endroit où garder ses affaires et un quartier où chercher du travail. C’est aussi pouvoir à nouveau faire des choix pour son avenir.

Cet accompagnement vise à aider les ménages à retrouver leur autonomie. L’aide au loyer, accordée pour six mois au maximum selon leur vulnérabilité et le contexte local, s’accompagne d’un suivi social pour lever les obstacles qui les empêchent d’accéder à un logement durable.

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Un logement pour reconstruire sa vie

Lors d’une visite ultérieure de l’équipe de Medair, Marina a expliqué qu’elle se sentait mieux, plus stable et plus confiante dans l’avenir.

Elle avait aussi trouvé un emploi et terminait sa période d’essai, une étape importante vers l’autonomie.

Elle espère pouvoir rester longtemps dans ce logement, s’y sentir chez elle et retrouver peu à peu une vie stable.  

Son parcours montre que l’aide au logement ne se limite pas à fournir un toit. Disposer d’un logement sûr permet de chercher un emploi, d’accéder aux services essentiels et de retrouver des repères au quotidien. Autant d’étapes pour reprendre sa vie en main après avoir dû tout quitter.

Cette approche guide l’action de Medair dans l’est de l’Ukraine.

Avec le financement de l’Union européenne, Medair mène des actions complémentaires dans les domaines du logement, de l’accès à l’eau, de l’assainissement et de la préparation à l’hiver dans les régions de Tchernihiv, Soumy, Kharkiv, Donetsk, Dnipro et Zaporijia. En plus de l’accompagnement vers un logement durable, les équipes réparent des habitations et des centres d’hébergement collectif endommagés par le conflit, améliorent leur isolation et remettent en état des infrastructures d’eau et de chauffage. Elles apportent également une aide aux ménages vulnérables pour affronter l’hiver.

Dans le cadre de programmes complémentaires, Medair propose également des soins de santé ainsi qu’un soutien en santé mentale et un accompagnement psychosocial. Les personnes peuvent ainsi bénéficier d’une prise en charge plus large, au-delà de leurs besoins immédiats en matière de logement.  

Pour Marina, l’avenir reste incertain. Le logement qu’elle a dû quitter se trouve toujours dans une région durement touchée par la guerre.

Mais après avoir dû fuir à deux reprises, elle a retrouvé un point d’ancrage pour envisager la suite.  

Parfois, reconstruire sa vie commence simplement par retrouver un endroit où se sentir chez soi.

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Le projet d'aide au logement de Medair est financé par l'Union européenne et de généreux donateurs privés. Ce contenu a été élaboré à partir de ressources recueillies par le personnel de Medair sur le terrain et au siège. Les points de vue qui y sont exprimés n’engagent que Medair et ne reflètent en aucun cas l’opinion officielle d’autres organisations.

Medair Alternative Housing Solutions project is funded by the European Union and generous private donors.

Image principale : Marina, Ivan, responsable du suivi des affaires sociales à Medair, et le chien de Marina dans son nouveau logement. L’ONG a aidé Marina a trouver un logement sûr et abordable après avoir été contrainte de fuir son domicile pour la seconde fois. © Medair