Medair, deux années de travail en Ukraine – une histoire racontée par notre formidable équipe
Imaginez que vous entendiez, chez vous, au quotidien depuis plus de 700 jours, le bruit des bombardements. Telle est la triste réalité vécue par de nombreux Ukrainiens, depuis le début de la guerre, le 24 février 2022.
Ces deux dernières années, des milliers de civils et d’enfants ont été tués, les infrastructures ont été gravement endommagées et des millions de personnes ont été déplacées – une crise humanitaire massive qui ne montre aucun signe d’apaisement et qui implique des conditions de vie très difficiles pour de nombreux individus et familles.
Réponse rapide
Medair a été enregistrée comme la première ONG présente à Kiev pour répondre au conflit, et nos équipes travaillent sans relâche à travers le pays pour soulager les souffrances et apporter de l’espoir à des milliers de personnes. Notre travail se poursuit aujourd’hui et a évolué de façon spectaculaire en deux ans pour répondre aux besoins en constante évolution des populations.
Damon, de l’équipe d’intervention d’urgence, se souvient : « En 2022, avec deux collègues, j’ai été déployé à la frontière orientale de la Pologne, le 8 février. En l’espace d’une semaine, nous nous sommes rendus régulièrement dans les villes d’Ukraine occidentale pour y rencontrer les maires et les survivants déplacés. Deux ans plus tard, il semble malheureusement que la violence et les difficultés n’aient fait que s’intensifier. »
Répondre à des besoins en constante évolution
En l’espace de deux ans, Medair a entrepris d’améliorer son travail dans différents secteurs et d’identifier précisément les besoins des personnes et des communautés. L’équipe est désormais dotée d’un large éventail de services.
Esteban, conseiller en abris de Medair, explique :
» Le travail de notre équipe Abris et Infrastructures s’est amélioré en qualité et en quantité. Notre compréhension des besoins des personnes et des communautés s’est grandement affinée, ce qui signifie que nous fournissons les solutions de réparation les plus appropriées. L’équipe aide désormais les personnes déplacées à trouver des solutions de logement et à améliorer leurs conditions de vie actuelles en proposant des réparations. »
Depuis l’été dernier – et pour la première fois depuis la libération de la région en 2022 – nos équipes Abris ont pu accéder à des zones reculées de l’est du pays, afin d’effectuer des travaux de réparation essentiels sur les maisons et les infrastructures endommagées. Dans le nord, nous avons également augmenté notre production en recrutant du personnel et en étendant nos activités à de nouvelles zones.
Il est important que nous fassions non seulement le travail prioritaire, mais également un travail conforme aux normes professionnelles les plus élevées. Dans toutes les communautés que nous soutenons, nous distribuons un numéro d’appel d’urgence pour que les gens puissent nous dire si quelque chose n’a pas été fait correctement ! Mais la plupart du temps, les gens nous appellent pour nous remercier.
Notre équipe – diversifiée, talentueuse, locale
Mais la véritable clé de l’engagement des communautés que nous servons réside dans l’extraordinaire personnalité des Ukrainiens qui composent l’équipe Medair à travers le pays. Pourtant eux-mêmes confrontés à la guerre, ils continuent d’apporter leur aide là où elle est nécessaire. L’équipe a doublé depuis 2022, avec un mélange équilibré d’âges et d’expériences, unis par un objectif commun.
Damon reconnaît ce changement : « J’ai observé que des collègues ukrainiens occupaient des postes à responsabilité afin que les programmes puissent être conçus et menés en tenant compte des priorités locales. Je suis heureux de voir ce leadership local croître et compléter une équipe diverse et multiculturelle ».
Un véritable engagement communautaire
Medair a toujours travaillé en étroite collaboration avec les communautés locale, en les écoutant et en les plaçant au centre des processus de prise de décision. Nous évaluons de mieux en mieux les besoins et nous assurons toujours que l’aide fournie est appropriée et efficace.
Olha, chargée de soutenir les projets dans le nord de l’Ukraine, explique : » Medair s’efforce toujours d’établir des relations solides et de confiance avec les communautés au sein desquelles elle opère. Un engagement réel de la part de la communauté est la clé d’une mise en œuvre harmonieuse de nos activités.”
Rachel, directrice nationale adjointe de Medair, partage cet avis : « En deux ans d’activité en Ukraine, nous avons renforcé notre collaboration avec les organisations locales et établi des partenariats solides et fiables. Chaque projet réussi, chaque interaction avec nos partenaires, fait grandir notre confiance, renforçant notre conviction qu’ensemble, nous avons un impact plus fort. »
Une réelle empathie
L’empathie de certains membres de notre équipe est plus forte car eux-mêmes sont déplacés à l’intérieur du pays. Irina, chargée de gestion des dossiers, se souvient du moment déchirant où elle a su qu’elle devrait quitter sa maison – et du voyage qui l’a conduite à Medair : « Nous avons été réveillés par les explosions. Rapidement, nous avons compris qu’il fallait agir et nous avons rassemblé quelques documents et des vêtements d’hiver. Je me souviens d’avoir pris mon mari dans mes bras. En nous disant au revoir, nous avions parfaitement conscience de la gravité de la situation. Puis, avec mon fils de 12 ans et ma mère, nous sommes partis vers l’inconnu ».
Elle poursuit : « Nous sommes arrivés épuisés et déconcertés à Vinnytsia où nous nous sommes installés dans un dortoir, sans savoir de quoi demain serait fait. Sans grande conviction, j’ai commencé à envoyer mon CV, à la recherche d’un emploi et j’ai eu la grande chance de trouver du travail chez Medair.
Mon expérience de personne déplacée m’apporte satisfaction dans mon travail, car je sais que je peux aider des personnes qui se trouvent dans la même situation que moi. Je ressens, je vois et je comprends leurs besoins. Je peux leur montrer par mon exemple qu’ils ne doivent pas abandonner mais continuer à aller de l’avant. Travailler pour Medair me donne foi en la vie et en l’idée que tout est possible.”
Le besoin d’assistance reste urgent
Cependant, la situation en Ukraine reste désastreuse et, alors que la guerre se poursuit, les personnes qui souffrent le plus sont les femmes, les enfants, les personnes âgées et les malades.
Marco, directeur régional de Medair en Ukraine, résume la situation :
« Nous avons observé des changements significatifs dans les besoins humanitaires en Ukraine, le conflit évoluant et impactant les communautés différemment. Cependant, la vérité fondamentale reste que les gens ont toujours désespérément besoin d’aide, qu’il s’agisse d’accès à l’eau potable, d’abris, de soins médicaux ou de soutien psychologique ».
L’anniversaire des deux ans est particulièrement difficile, comme l’explique Marco :
« Le 24 février, cela fera deux ans que la guerre a commencé en Ukraine et exactement un an et demi que je suis arrivé dans ce pays pour apporter une aide humanitaire aux civils. C’est un anniversaire particulièrement difficile pour chacun de nous car la semaine dernière, deux collègues d’une autre organisation humanitaire chrétienne ont été tués lors d’une attaque de drone alors qu’ils tentaient d’apporter de l’aide à la population civile dans une zone particulièrement isolée et difficile d’accès. Je me demande si cette folie prendra fin un jour. Je ne trouve pas de réponse, je ne peux qu’être reconnaissant à Dieu d’être en vie et que mon équipe soit en sécurité aujourd’hui ».
