Histoires

En honneur aux personnes courageuses

Un récit dédié aux personnes qui risquent leur vie chaque jour pour servir le plus grand nombre dans le but d'améliorer leur qualité de vie.

En Ukraine, les équipes de Medair ont mené des évaluations intersectorielles (abris et santé) des besoins des centres de soins de santé primaires ou des mini-cliniques, également connus sous le nom de « points Feldscher ». Les points Feldscher en Ukraine sont au service des communautés touchées en fournissant un accès à des soins de santé de qualité à ceux qui en ont besoin. Ces points Feldscher sont cruciaux, car les villages situés dans des zones reculées sont majoritairement constitués d’une population vieillissante. Selon les meilleures pratiques internationales, l’octroi de titres plus étendus aux médecins/infirmiers permet non seulement d’élargir l’accès aux services de santé, mais aussi d’en améliorer la qualité – leur existence est donc cruciale.

 

Il était 8 heures du matin lorsque nous sommes arrivés au bureau de Medair à Kiev. L’équipe d’abri et de santé se préparait à partir pour Makariv, dans l’oblast de Kiev. La ville de Makariv était une nouvelle zone d’intervention potentielle que nos équipes voulaient évaluer, et tout le monde était donc impatient de s’y rendre pour entamer la procédure. Nous avons emprunté deux voitures distinctes pour nous rendre dans la région. L’une des voitures était occupée par notre équipe Santé et l’autre par deux personnes de l’équipe Abris. Sviat, notre nouveau chargé de communication en Ukraine, et moi-même étions dans la voiture avec l’équipe Abris. En chargeant la voiture, j’ai remarqué qu’un vent froid soufflait de l’ouest. Le voyage s’annonçait long. Le trajet jusqu’à Makariv était assez court, mais je savais que nous allions traverser des zones gravement touchées. Il nous fallait environ deux heures pour arriver sur place, ce qui me laissait le temps de régler l’appareil photo et de jeter quelques notes dans le véhicule.

 

Le héros méconnu d’Irpin

Au bout d’une heure de route, à environ 50 km au nord du centre de Kiev, il me tardait de reprendre la conversation avec nos collègues du département Abris, Tymur et Danylo. Ils sont tous deux assistants de refuge ou, comme l’équipe l’appelle ici, assistants d’infrastructure, au sein de notre équipe Abris. Nous avons abordé la question du processus d’évaluation et de la finalisation récente des interventions sur les abris à Irpin.

Des travailleurs humanitaires roulent sur l'autoroute en Ukraine.

Tymur et Danylo, assistants aux abris lors de leur trajet sur l’autoroute à Kiev le 15 novembre 2022. ©Medair/Abdul Dennaoui

Tymur, à travers le rétroviseur de la voiture, me regarde avant de demander : « Tu veux entendre une histoire triste ? ». Son histoire m’intriguait, j’ai donc accepté sans hésiter. Tymur rassembla ses forces et poursuivit : : « Un jour, Danylo et moi menions des évaluations à Irpin. Au cours de la phase d’évaluation, nous avons rencontré une dame âgée, sans doute septuagénaire. Elle avait l’air épuisée et solitaire. Nous évaluions sa maison dans la région, qui avait subi des dégâts considérables en raison du conflit. Nous lui avons demandé si elle se trouvait dans sa maison lorsque l’explosion s’est produite. Elle nous a dévisagé et s’est mise aussitôt à sangloter. Nous l’avons consolée un peu et l’avons rassurée. Elle nous a ensuite raconté son histoire. Le jour où le conflit a éclaté à Irpin, son mari avait peur pour sa vie. Il n’avait d’autre choix que de la mettre en sécurité. Cette situation était très dangereuse pour eux, car ils ont quitté leur maison au moment où les frappes approchaient. Finalement, au prix de quelques efforts, son mari a pu la mettre à l’abri chez des connaissances dans une région voisine. Toutefois, il a refusé de rester avec elle. Il dut retourner chez eux pour surveiller leur maison. Curieux, Danylo et moi lui avons demandé pourquoi son mari était obligé de rentrer chez eux. Il s’avère que son mari a construit leur maison brique par brique et qu’il n’était pas question qu’il l’abandonne. Elle s’est séparée de son mari cette nuit-là, convaincue qu’une fois la situation réglée, elle rentrerait auprès de lui. Au fil des jours, le conflit s’est intensifié. Enfin, il est redevenu possible de rentrer sans risque. À son retour à Irpin, elle a découvert que son mari a été tué », raconte Tymur avec tristesse. « Elle m’a dit que son mari était un héros et qu’elle était triste que personne ne découvrira jamais son acte héroïque », poursuit-il tout en conduisant. Un silence pesant s’est installé dans la voiture après que Tymur a partagé son histoire avec nous.

 

L’histoire que Tymur venait de partager avec nous n’a jamais quitté mon esprit pendant tout le reste du trajet. Par la fenêtre, le paysage s’est modifié lorsque nous avons changé de voie sur l’autoroute. Nous avons emprunté une route caillouteuse qui nous a menés au village. C’était une région reculée, loin de tout. À mesure que nous nous rapprochions du village, je n’ai remarqué que de petites maisons ukrainiennes traditionnelles en briques, certaines plus endommagées que d’autres. Certaines étaient complètement effondrées. Les toitures étaient également endommagées et il manquait de larges portions de plaques d’amiante, le matériau traditionnel utilisé pour les toitures en Ukraine. J’ai présumé qu’il s’agit de dommages causés par le bruit des ondes de souffle, qui sont extrêmement intenses. Le spectacle était désolant.

 

Une route dans la ville de Sytnyky, Makariv, située dans l'oblast de Kiev, en Ukraine.

Une photo montrant la ville de Sytnyky, Makariv, Oblast de Kiev, le 15 novembre 2022. ©Medair/Abdul Dennaoui

Peu après, nous sommes arrivés au centre de santé principal de Makariv. Vu de l’extérieur, il ne ressemblait pas à un centre de santé de première ligne. J’ai pensé que cela m’était familier, un peu comme les centres de santé au Liban – ils ne ressemblent généralement pas à des centres de santé de l’extérieur. La seule indication de ce centre était la présence de petites ambulances garées à l’extérieur du centre.

Humanitarian aid workers stand in front of a health clinic.

Tymur et Danylo, assistants de l’équipe Abris, devant le centre de soins de Makariv, dans la région de Kiev, le 15 novembre 2022. ©Medair/Abdul Dennaoui

Medair a rencontré Solom, le directeur et Olena, l’infirmière en chef du centre de santé primaire de Makariv. Ce centre de santé primaire était peut-être le principal et le plus grand centre de soins de santé primaires de la région. Au cours de cette rencontre, Olena et Solomon ont informé notre équipe Abris et Santé que ce centre recevait le soutien de plusieurs autres acteurs humanitaires qui sont intervenus dans cette zone, mais qu’ils connaissaient trois autres mini-cliniques ou points Feldscher près de Makariv, qui exigeaient une assistance. Une fois le rendez-vous terminé, Olena et Solomon ont proposé de nous emmener dans les trois localités de la région de Makariv, Sytnyky, Zabnyannia et Andriivk, afin d’y mener des évaluations. Solomon nous a appris que les mini-cliniques ont subi d’immenses dégâts infrastructurels à cause du conflit. Les systèmes de chauffage disponibles dans les cliniques, cruciaux pour une utilisation durant l’hiver, n’étaient également plus fonctionnels.

Une infirmière se tient devant une clinique.

Maria, un médecin également connu sous le nom de Feldscher, se tient devant la mini-clinique également appelée point Feldscher à Sytnyky, Makariv, Kiev Oblast le 15 novembre 2022. ©Medair/Abdul Dennaoui

Le médecin d’urgence

Nous avons d’abord visité le point Feldscher à Sytnyk. A notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par Maria. Maria a 37 ans et est ce que les gens de la région appellent une Feldscher – une assistante médicale. Elle nous a accueillis à bras ouverts à l’intérieur de la clinique. Nos équipes Abris et Santé sont intervenues pour mener leurs évaluations. J’étais curieux de connaître les dégâts subis par l’installation. Je l’ai donc entraînée sur le côté et j’ai demandé à Sviat de traduire mes questions. Maria nous a fait les confidences suivantes : « Comme vous pouvez le voir, la région ici est très reculée. Nous sommes très éloignés des régions voisines. De nombreux villageois comptent sur le soutien de la clinique pour bénéficier d’une assistance médicale de qualité. La plupart des habitants de cette région sont des personnes âgées, des personnes handicapées ou d’autres personnes qui n’ont pas la possibilité d’accéder aux grandes infrastructures en cas d’urgence. C’est la raison pour laquelle je suis ici. J’ai refusé de partir lorsque le conflit a éclaté, car les habitants de cette région ont besoin de moi. Ils dépendent de mon soutien. Au début du conflit, je m’occupais d’un grand nombre de personnes nécessitant des soins médicaux d’urgence. La situation était très intense. Une seule personne ne pouvait pas faire face au nombre de personnes nécessitant des soins médicaux. Des habitants du village se sont portés volontaires pour venir à la clinique et m’aider à prodiguer des soins d’urgence. On a gardé la tête haute et on a fait ce qu’il fallait » confie-t-elle avec une lueur d’espoir dans les yeux. Maria a poursuivi en expliquant que la fondation de l’installation avait subi des dommages infrastructurels majeurs. Les dommages ont été causés par le violent bruit des ondes de souffle, ces dernières ayant atterri trop près de l’installation. Elle a déclaré que d’une minute à l’autre, elle pourrait s’effondrer. Plus tard, Solom m’a dit que Maria avait aidé à sauver de nombreuses vies ici et qu’à un moment donné, elle vivait pour ainsi dire à la clinique.

Une infirmière se tient à l'intérieur d'une clinique de santé.

Halyna, médecin de famille et feldscher photographiée à l’intérieur de l’ambulatoire de Zabnyannia, Makariv, oblast de Kiev le 15 novembre 2022. ©Medair/Abdul Dennaoui

La réalité médicale

Après avoir quitté Synyk, nous nous sommes rendus au point Feldscher à Zabnayannia. C’était à environ 30 minutes de Sytnyky, à travers des routes secondaires avec des champs interminables s’étendant dans des zones boisées obscures qui s’étendent à perte de vue. À notre arrivée sur place, nous avons garé notre véhicule à côté d’une maison gravement endommagée. Elle était faite de briques, comme la plupart des maisons que j’ai vues ici en Ukraine. La porte était bleue et l’intérieur des fenêtres était recouvert de panneaux de bois. Les vitres étaient brisées. En faisant le tour de la maison, j’ai remarqué les dommages au toit, sur lequel un arbre s’était effondré. L’équipe évaluait déjà l’extérieur du point Feldscher quand je les ai rejoints. Tout était étrangement calme – si calme qu’on pouvait entendre le vent siffler. En premier lieu, nous avons inspecté l’ambulatoire, ce que les habitants considèrent un poste d’intervention d’urgence pour les soins d’urgence. Tous les points Feldscher n’en ont pas. Il était assez petite et se trouvait juste en face de nous. Il ne s’agit pas d’une entité distincte du centre de santé, mais d’un lieu où les premiers soins médicaux sont prodigués aux patients. Le bâtiment en béton derrière est le point Feldscher. J’y ai rencontré Halyna. Elle travaille au point Feldscher depuis 52 ans maintenant et y fournit une assistance médicale depuis le début du conflit. Voici les propos d’Halyna : « Je travaille comme infirmière depuis 52 ans ici, dans cette clinique. Le jour où le conflit a éclaté, j’ai prié pour la sécurité de tous. Les nuits étaient interminables. Des frappes incessantes tombaient, jour après jour, l’une après l’autre. Je ne me souciais pas tant de sauver ma vie que de sauver celle des autres. Les gens arrivaient pour recevoir des soins d’urgence – chacun était une urgence, et nous devions répondre à leurs besoins le plus rapidement possible. Nous traitions un patient et, au loin, des bruits terrifiants retentissaient. Le bruit des ondes de choc était assourdissant. Une nuit, nous entendions les frappes se rapprocher jusqu’à atterrir près de nous. Je n’ai pas de mots pour décrire ce sentiment. C’était terrifiant. La pression du son était si intense qu’elle a brisé toutes les fenêtres, et nous avons entendu une partie du toit s’effondrer. Nous craignons l’hiver à présent, car il n’y a pas de système de chauffage dans l’établissement, et nous ne savons pas comment nous allons garder nos patients au chaud. La fermeture est impensable.» 

Au moment où nous finissions de nous entretenir avec Halyna, nous allions dehors et l’inattendu s’est produit : le son des sirènes a retenti sur mon téléphone, nous avertissant de la nécessité de nous mettre à l’abri dans un bunker. Hélas, nous ne connaissions pas cette zone et nous avons donc dû localiser un bunker afin de respecter notre protocole de sécurité. Nos équipes se sont ruées dans les voitures et nous avons repris la route. Environ dix minutes plus tard, nous avons remarqué une école publique sur le côté de la route. Comme les écoles disposent généralement de bunkers, nous estimions que le site valait la peine d’être inspecté. Nous avons garé les voitures l’une derrière l’autre. En sortant de la voiture, je vis une femme nous sourire et nous faire rapidement signe d’entrer – cela nous indiqua qu’il y avait bien un bunker et que nous y étions les bienvenus.

Une équipe humanitaire est assise sous terre dans un bunker en Ukraine.

L’équipe de Medair trouve refuge dans un bunker d’une école publique à Zabnyannia, Makariv, Oblast de Kiev, le 15 novembre 2022. ©Medair/Abdul Dennaoui

C’est une chance d’avoir trouvé un bunker aussi rapidement. Je serai à jamais reconnaissant au directeur de l’école d’avoir accepté de nous accueillir. Bien que le bunker ait atteint sa capacité maximale, notre équipe y a tout de même été acceptée. Il était bondé d’enfants et d’enseignants. Les enseignants encourageaient les enfants à chanter des chansons pour les distraire du moment présent. Ils écoutaient des chansons sur un ordinateur portable et chantaient avec les enfants en ukrainien – ce fut un moment irréel. J’ai pris une profonde inspiration et j’ai rangé mon appareil photo. Nous sommes restés dans le bunker pendant quatre heures. Quatre heures plus tard, les sirènes étaient toujours actives. Je n’arrêtais pas de penser à Maria et Halyna, que je venais de rencontrer, et au mari de la dame dont Tymur me parlait.

 

Plongé dans mes pensées, je reviens à la réalité lorsque notre responsable de la sécurité nous annonce qu’il va falloir se déplacer. Il était évident qu’il fallait partir, car il faisait très sombre dehors et les sirènes étaient toujours actives. Rien n’était garanti. Heureusement, après un long trajet sombre digne des films d’horreur, en empruntant les petites routes, nous sommes rentrés sains et saufs à la base de Kiev.

 

Le monde regorge de personnes courageuses qui risquent leur vie chaque jour pour sauver des êtres chers et servir les personnes les plus vulnérables et les plus isolées. Ils interviennent en première ligne dans les situations d’urgence, dans des endroits reculés, dans le but de sauver des vies. Cette histoire est dédiée aux personnes comme Maria et Halyna, qui sont prêtes à risquer leur vie pour en sauver une autre – aux personnes courageuses.

 

Une infirmière se tient devant une clinique.

Maria, une assistante médicale, se tient devant la mini-clinique communément appelée Point Feldscher à Sytnyky, Makariv, Oblast de Kiev, le 15 novembre 2022. ©Medair/Abdul Dennaoui

 


Les services de Medair en Ukraine sont financés par PMU, Swiss Solidarity (CdB), Cedar et The New Humanitarian.

Ce contenu a été élaboré à partir de ressources rassemblées par le personnel de Medair sur le terrain et au siège social. Les opinions exprimées ici sont celles de Medair uniquement et ne doivent en aucun cas être considérées comme reflétant l’opinion officielle d’une autre organisation.

Photos avec le nom optimisé de photo/légendes/textes alternatifs